400電話(huà)平臺(tái)是一個(gè)非常智慧型的電話(huà)平臺(tái)。公司使用特定的400號(hào)碼之后，可以隨時(shí)修改綁定的轉(zhuǎn)接電話(huà)。例如，客戶(hù)給公司打電話(huà)之后，他被轉(zhuǎn)接到一部電話(huà)，但現(xiàn)在一部電話(huà)有其他用途，所以我們可以重新綁定第二部電話(huà)。當(dāng)客戶(hù)再次打電話(huà)時(shí)，他會(huì)被轉(zhuǎn)接到全新電話(huà)。我們根本不必?fù)?dān)心數(shù)字的變化。同一個(gè)號(hào)碼或同一個(gè)電話(huà)，但我們的平臺(tái)可以智能控制來(lái)電。

400電話(huà)平臺(tái)主要是指主要運(yùn)營(yíng)商投資運(yùn)營(yíng)的電話(huà)智能聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)此類(lèi)電話(huà)號(hào)碼間接轉(zhuǎn)接到客戶(hù)指定的電話(huà)。此外，運(yùn)營(yíng)商還為此類(lèi)手機(jī)設(shè)置了一些傳輸平臺(tái)。其原理是將來(lái)電轉(zhuǎn)接到特定電話(huà)號(hào)碼段，然后將其從該固定電話(huà)號(hào)碼段轉(zhuǎn)接到客戶(hù)提供的目的地電話(huà)。與一種方法相比，第二種方法主要是下方的傳遞過(guò)程。該流程還可以很糟糕地分流來(lái)電，確?？蛻?hù)的所有來(lái)電都可以接聽(tīng)，解決了來(lái)電尖峰的問(wèn)題，大大提高了公司的服務(wù)質(zhì)量。

不僅是公司的智能手機(jī)，我們還可以將自己的客服設(shè)置為400個(gè)來(lái)電的轉(zhuǎn)接電話(huà)。這樣，如果我們下班或不在辦公室，這時(shí)有客戶(hù)打電話(huà)給我們，我們可以將電話(huà)轉(zhuǎn)接到手機(jī)之上接聽(tīng)。這樣使用更便于，不需要客戶(hù)等待，更有利于我們工作的發(fā)展和進(jìn)步。除了可以隨時(shí)修改轉(zhuǎn)接電話(huà)之外，平臺(tái)還支持我們同時(shí)設(shè)置3個(gè)超過(guò)的轉(zhuǎn)接電話(huà)，讓多人可以使用同一號(hào)碼或余部手機(jī)可以使用同一號(hào)碼，這為我公司的工作提供了巨大的便利。

在400手機(jī)的智能平臺(tái)之上，我們還可以即時(shí)查詢(xún)來(lái)電數(shù)量和來(lái)電位置。這也更有利于公司客服人員了解客戶(hù)的位置，在與客戶(hù)聊天的過(guò)程之中更加果斷。同時(shí)，我們也可以根據(jù)這些電話(huà)號(hào)碼的歸屬情況，分析哪個(gè)地區(qū)有更余的電話(huà)，從而分析當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，作為參考?？傊?，平臺(tái)為公司提供了很多功能，使用非常便于，末期維護(hù)成本也很高，非常適合公司使用。